Citi by mala splácať 335 miliónov USD zákazníkom kreditných kariet za porušenie sadzieb APR, tvrdí CFPB

Anonim

Citigroup súhlasila s vrátením 335 miliónov dolárov na vrátenie peňazí zákazníkom kreditných kariet, ktorí zaplatili viac, ako by mali mať úroky z dôvodu neschopnosti banky riadne znížiť ročnú percentuálnu sadzbu po pravidelných kontrolách účtov vyžadovaných zákonom, informoval Úrad pre ochranu spotrebiteľov v piatok.

Dohoda prichádza štyri mesiace po tom, ako banka vo februárovom regulačnom podaní verejne zverejnila, že v rámci revalvácií sadzieb APR správne neznížila sadzby na týchto účtoch kreditných kariet.

Od roku 2011 sa od bánk vyžaduje, aby podľa zákona preskúmali účty kreditných kariet každých šesť mesiacov a posúdili, či sa zmenili faktory, ktoré viedli k zvýšeniu sadzieb, a či majitelia účtov mali nárok na nižšiu sadzbu, lepšie známu ako APR.

Citi, podľa CFPB, bola zavinená za to, že "nerealizovala a znížila ročné percentuálne sadzby" na odhadovaných 1, 75 milióna spotrebiteľských účtov podľa nových pravidiel. CFPB odhaduje, že držitelia kariet zaplatili viac ako 335 miliónov dolárov viac úrokov, ako by mali byť uložené.

Spoločnosť Citigroup, ktorá vykonala vnútorné preskúmanie dodržiavania postupov stanovovania sadzieb kreditných kariet, ktoré začali v roku 2016 a identifikovala nedostatky a chyby, nebol zasiahnutý CFPB ďalšími pokútmi, pretože samohlásil a sám identifikoval porušenia predsedníctva v ranom veku 2017. Banka tiež dobrovoľne iniciovala proces poskytovania reštitúcie dotknutým zákazníkom, uviedla CFPB.

"(Citigroup) okamžite zverejnila nedostatky a chyby v reevaluácii APR začiatkom roka 2017, začala tieto nedostatky opravovať, dobrovoľne iniciovala proces poskytovania restitucie postihnutým spotrebiteľom a zavádzanie vylepšení svojich systémov riadenia súladu, " uviedla CFPB vo svojom zúčtovacieho dokumentu.

Citigroup sa vo svojom vyhlásení ospravedlnil svojim zákazníkom a dodal: "Od roku 2011, ako to vyžaduje nariadenie Z v zákone o CARD, spoločnosť Citi raz polročne preskúmala účty kreditných kariet v USA, ktoré zaznamenali zvýšenie úrokových sadzieb s cieľom identifikovať osoby, ktoré majú nárok na zníženie sadzby . "

"Zatiaľ čo Citi verí, že jej metodika bola zdravá, " uviedla banka, "pravidelná interná revízia poukázala na potenciálne nedostatky ovplyvňujúce niektoré účty kreditných kariet." Citi okamžite informovala svojich regulačných orgánov, zrevidovala svoju metodiku a vykonala komplexný prehľad, zneužitím zamestnancov. "

Banka uviedla, že približne 90% úrokovej sadzby splatnej zákazníkom bolo doručených a že v súčasnosti "vydáva zvyšné náhrady" na 1, 75 milióna účtov kreditných kariet. Náhrady budú priemerne 190 dolárov a všetky platby by mali byť dokončené do konca roka, banka uviedla vo vyhlásení.