Obľúbené letiská v USA: najlepší výber z nášho cestovného panela

Anonim

Cestovatelia čoraz viac požadujú od svojich letísk viac. Chcú krátke bezpečnostné línie, skvelé reštaurácie a obchody a dostatok zásuviek pre svoje viacnásobné zariadenia.

V posledných rokoch mnohé letiská začali dať im to, čo chcú, pridávať špičkové reštaurácie, nabíjacie stanice a dokonca aj výtvarné ukážky.

Výsledok? Podľa nedávnej štúdie JD Power 2015 North American Airport, celková spokojnosť cestujúcich so skúsenosťami s letiskami dosahovala priemer 725 bodov na 1000-bodovej stupnici, čo je významný skok z priemeru 690 bodov pred piatimi rokmi, kedy bol prieskum posledný.

Takže ktoré letiská v USA zvyšujú spokojnosť zákazníkov? uskutočnil neformálny prieskum na určenie najlepších amerických letísk. Celkom 190 členov našej skupiny Road Warriors hlasovalo. Títo častí cestovatelia hlasovali za desiatky letísk po celej krajine, od najväčších po najmenšie, ale tých, ktoré sa najviac zmienili - 23 - bolo medzinárodné letisko Dallas / Fort Worth.

42-ročné letisko prešlo veľa zmien. V roku 2010 spoločnosť DFW spustila program obnovy a zlepšovania terminálov vo výške 2, 7 miliardy USD. Aj keď práca prebieha, cestujúci si už tento rozdiel všimli.

"Repasované terminály sú určené pre techno veku s množstvom napájacích bodov a pohodlným osvetlením, " hovorí Paul Scott, ktorý rozdeľuje čas medzi Draper, Utah a Miami Beach.

Bryan Pasteryk z Frisca, Texas, prechádza Dallasom asi 60 krát za rok za svoju prácu v oblasti predaja. Aj keď je to veľké letisko s 1800 dennými letmi a 64 miliónmi cestujúcimi ročne, zistí, že je ľahké navigovať.

"Spôsob, akým sú brány umiestnené, umožňuje ľahké sa dostať, " hovorí. "Umožňuje tiež niekoľko odbavovacích oblastí, aby sa počet ľudí rozptýlil do mnohých oblastí, aby sa zabránilo prekážkam."

Mellanie Hill, generálna riaditeľka StoAfib.org, nezisková organizácia, ktorá pomáha ľuďom s predsieňovou fibriláciou, nedávno mala svoje terminály na zmenu letu päť minút pred nástupom do lietadla. Na inom letisku mohla stratiť letu. Nie v Dallase / Fort Worthe.

"Bol som schopný vziať Skylink rýchlo na náš nový terminál, " hovorí. "Je to tak ľahké sa dostať dovnútra."

Mimoriadne rada Terminal D pre svoje reštaurácie, Xpress Spa a ďalšie vybavenie. Ďalší cestujúci bojovníci tiež ocenili kvalitu klubov leteckých spoločností.

Medzinárodné letisko Hartsfield-Jackson Atlanta, ktoré je najvyťaženejším letiskom na svete v osobnej doprave, prišlo na druhom mieste s 19 hlasmi. Letisko dosiahlo míľnik, keď slúžil 100 miliónom cestujúcich v poslednom kalendárnom roku.

"Je schopný veľmi efektívne prevážať obrovské množstvo ľudí a za posledné tri roky došlo k neustálemu zdokonaľovaniu komfortu, " hovorí Tim Quinn, výkonný riaditeľ pre automobilový priemysel v Atlante.

Road Warriors povedali, že majú radi pohodlie, s ktorou sa dostanú cez bezpečnosť, usporiadanie, možnosti stravovania a kluby leteckých spoločností, najmä Delta Skyclub s vonkajšou terasou alebo Skydeck.

Tiež chválili Medzinárodný terminál Maynard H. Jackson, ktorý sa otvoril v roku 2012, vo výške 1, 4 miliárd štvorcových metrov.

"Je to priestranné. Je to úžasné. To robí lietanie potešením, "povedal Bob Schukai, rezident Marietta, Ga. A inovácia spoločnosti Thomson Reuters.

Štrnásť cestných bojovníkov povedalo, že majú radi cestovanie cez Detroit Metropolitan Wayne County Airport.

Neil Van Walbeck, konzultant obchodného procesu z Toleda, miluje reštaurácie, najmä Gordon Biersch.

"DTW úplne prepracoval všetky svoje reštaurácie, skvelé možnosti teraz, nie typické športové cestovné, " hovorí. "Obchody sú jedinečné, vždy niečo iné."

Tiež rád, že v hoteli Westin sa nachádza terminál McNamara.

David Bennett, konzultant vo väzení v meste Park City, Utah, zistil, že je na východ, aby sa dostal okolo.

"Detroitovo veľmi čisté, moderné letisko sa ľahko naviguje, " hovorí. "Možnosti sú k dispozícii na prechádzku, na prechádzku po chodníku alebo na električke pozdĺž dlhej trasy. Konštrukcia bránových plôch poskytuje dostatok priestoru na čakanie a nástup na let. "

Frekvencia letov na letisku je ďalším bonusom, hovorí Keith Blankenship, viceprezident pre technické riešenia a obyvateľ O'Fallon, Ill, ktorý má rád predovšetkým terminál Delta.

"Existuje veľa letov, takže ak sa môj zruší, pravdepodobne bude čoskoro ďalší, " hovorí. "A ak nie, pripojený Westin je pekné miesto pre neočakávanú nocľah."

Minneapolis-St. Medzinárodné letisko Paul bolo ďalším favoritom medzi Road Warriors.

"Zdá sa, že má úplne modernizované reštaurácie a ponúka širokú škálu možností, " hovorí Duran Johnson, prezident spoločnosti DragNFly Wireless a obyvateľ Eden Prairie v Minne. "(Je to) veľké letisko s množstvom pohodlných sedadiel s výkonom porty. "

Ocenil tiež efektívnosť svojej manipulácie s batožinou.

Letisko je tiež obľúbené u zákazníkov. Mall of America je osemminútová jazda po ľahkej železnici.

Medzinárodné letisko Tampa získalo pre svoje pohodlie vysoké známky.

"Čas jazdy od sedadla na sedadle k autosedačke pri pristátí je na druhom mieste, " hovorí Brad Montgomery, šéf marketingu, ktorý žije v Janesville, Wis.

Medzinárodné letisko San Francisco bolo obľúbeným miestom, ako je izba s jogou a reštauráciami kuchárov celebrít.

David Mindell, právnik v Louisville, bude skutočne ísť na letisko skoro, aby sa mohol tešiť na bar v kuchyni Cat Cora's.

"Cíti sa ako veľmi otvorené a svetlé s množstvom veľkých jedál, " hovorí o letisku.

USA DNES

Najlepšie reštaurácie na 10 najrušnejších amerických letiskách

Pre niektorých Road Warriors, väčší nie je vždy lepší.

"Moji obľúbenci sú najmenšie letiská, nie kvôli reštauráciám, vybaveniu alebo dizajnu, ale pretože ľudia sú pozorní a služba je rýchla, " hovorí Doug Houseman, konzultant inžinier v Plymouth, Mich.

Letiská ako John Wayne Airport v Orange County, Kalifornia., Zodpovedajú tomuto opisu, hovorí.