Bezplatné občerstvenie teraz späť na všetkých 3 veľkých amerických leteckých spoločností, a to aj v autokaroch

Anonim

Vychutnajte si vašich stroopwafels, United zákazníkov. A tvoje ryžové sušienky a mini preclíky.

Bezplatné občerstvenie sa v pondelok vrátilo do ekonomickej kabíny letov spoločnosti United Airlines. A čoskoro sa bezplatne prinesú bezplatné občerstvenie aj pre zákazníkov autobusovej triedy spoločnosti American Airlines.

Americký, najväčší dopravca v krajine, oznámil v pondelok, že obnoví bezplatné občerstvenie a pridelí ďalšie voľné možnosti zábavy počas letu v kabíne triedy autobusov.

USA DNES

Päť mýtov o leteckých potravinách

Pohyby od spoločnosti United a American - Delta nikdy neodstránili bezplatné občerstvenie - prichádzajú, pretože letecký priemysel našiel stabilnú finančnú základňu po búrlivom behu od roku 2001 do začiatku roka 2010. Americkí operátori stratili peniaze o miliardy za posledné desaťročie. Avšak vlna konsolidácie následne prekonala odvetvie a prinieslo niekoľko mega-fúzií, ktoré opustili USA so štyrmi obrovskými leteckými spoločnosťami, ktoré tu kontrolujú približne 80% osobnej dopravy.

Niektorí obhajcovia spotrebiteľov tento vývoj trápili, tvrdiac, že ​​menej leteckých spoločností znamená menej konkurencie. Na leteckej linke letecké spoločnosti USA teraz vykazujú rekordné zisky. A začali využívať aspoň niektoré z týchto ziskov na zlepšenie letových skúseností cestujúcich.

"Zmenilo sa to, že letecké spoločnosti dokázali vyriešiť našu hlavnú oblasť podnikania a mohli investovať do našich zákazníkov, " hovorí Fernand Fernandez, americký viceprezident spoločnosti Global Marketing, Associated Press,

USA DNES

Bezplatné občerstvenie sa vráti na spoločnosť United Airlines. Áno, v ekonomike

Spoločnosť American Airlines poskytla tento obraz bezplatných občerstvenia, ktoré plánuje slúžiť v hospodárskej kabíne.

Bezplatné občerstvenie v triede autokarov nemusí znamenať zmenu v spôsobe fungovania leteckých spoločností, ale signalizuje súťaž medzi najväčšími dopravcami. A môže to byť výstrel cez luk k vznikajúcemu radu "ultra" nízkonákladových dopravcov, ktoré sa čoraz rozširujú v rozbočovačoch hlavných leteckých spoločností, ako sú americké, Delta a United.

Tí diskontní dopravcovia - Spirit and Frontier sú najväčší v USA - robia svoju značku tým, že ponúkajú cestovné s nižšou cenou, ale navyše za všetky ostatné poplatky. Aj rezervácie sedadiel nie sú bezplatné.

"Vieme, že máme zákazníkov, ktorí si vyberajú našu leteckú spoločnosť na základe ceny, a sme naozaj nadšení, že im ponúkame produkt, ktorý je lepší než výber dopravcu s veľmi nízkymi nákladmi, " hovorí Fernandez AP.

To tiež umožňuje Američanom a Spojeným ľuďom držať krok s Deltom, hovorí Henry Harteveldt, zakladateľ cestovného poradenstva Atmosphere Research Group. Dokonca aj Southwest, ktorý ponúka iba sedadlá triedy trénerov, naďalej ponúka základné bezplatné občerstvenie.

"Ide o tokenické investície do skúseností cestujúcich, ktoré nebudú stáť letecké spoločnosti veľa peňazí, ale sú to malé spôsoby, ako robiť cestujúcich trochu šťastnejšími, " dodáva Harteveld do AP. "Američania a United si uvedomili: Nenechajú ostatným leteckým spoločnostiam výhodu v cene, prečo ich nechať mať na preclíky."

Pokiaľ ide o Američan, jeho bezplatné občerstvenie bude k dispozícii tento mesiac na svojich transcontinentálnych linkách spojujúcich New York JFK s Los Angeles a San Francisco. Dopravca hovorí, že všetky ostatné vnútroštátne lety budú mať "sortiment bezplatného občerstvenia.

do apríla. "

"Chceme, aby si zákazníci zvolili Američana vždy, keď budú lietať, " hovorí americký Fernandez vo vyhlásení oznamujúcej zmenu. "Poskytujeme svojim zákazníkom viac možností na zvýšenie osobných skúseností z lietania tým, že ponúkajú nové služby a nové možnosti zábavy vo všetkých kabínach."

Americkí zákazníci na letoch odchádzajúcich pred 9:45 hodín miestneho času dostanú cookies Biscoff. Cestujúci na neskorších letoch dostanú buď cookies Biscoff alebo preclíky. Americké vydarenejšie veci "Food for Sale" budú aj naďalej predávané na svojich letoch.

Od mája však zákazníci triedy trénerov Ameriky získajú bezplatnú stravu na všetkých letoch medzi Havajom a medzinárodným letiskom Dallas / Fort Worth (DFW). DFW je americký najrušnejší hub.

Okrem občerstvenia Američan hovorí, že rozšíri svoj výber voľných voľných letov počas letu na domáce lety s zábavou v sedadle.

Medzitým, v United, začali v pondelok bezplatné občerstvenie triedy trénerov. United, ktorá prvýkrát oznámila tento krok v decembri, dokonca išla ďaleko, aby minule # hashtag #GetTheStroop na sociálnych médiách na podporu svojej novej ponuky raňajok.

Nesmie byť upstaged @AmericanAir, @ united mince #GetTheStroop ako dnes je 1. deň voľných stroopwafels! # PaxExpic.twitter.com / 5yG9BSBZHW

- Jason Rabinowitz (@AirlineFlyer) 1. februára 2016

Jednotné občerstvenie United sa bude ponúkať na všetkých letov Spojených štátov v Severnej Amerike, Karibiku a medzi Honolulu a Guam, ktoré už v triede trénerov nemali k dispozícii bezplatné jedlo alebo občerstvenie. Tento krok nastáva vtedy, keď sa nový generálny riaditeľ Oscar Munoz pokúsil poskytnúť zákaznícky servis v centre pozornosti dopravcu, pričom na začiatku tohto jesene uznal, že "implementácia spojenia United and Continental bola pre zákazníkov a zamestnancov skalnatá".

United povedie, že zákazníci triedy trénerov na letoch, ktoré odchádzajú pred 9:45 hod., Dostanú ráno stroopwafel, ktorý dopravca označuje za "holandskú, karamelovú naftu, ktorá sa dokonale spája s kávou alebo čajom".

Pre lety, ktoré odlietajú po 9:45, zákazníci ekonomiky dostanú "balené slané občerstvenie, ako napríklad ázijský štýl sladkého mixu ryžových sušienok, sezamových tyčiniek a wasabi hrášku alebo šikovný mix farieb mini preclíky, kukurice Cajun a rančové sójové orechy. "

Bezplatné občerstvenie sa bude ponúkať v tandeme s položkami ponuky "Choice Menu" United. Tieto predmety sa pohybujú od malých občerstvenia, ako je Chex Mex (3, 99 dolárov) a Pringles (3, 99 dolárov), až po silnejšie raňajky, obedy a večere, ktoré stáli až 9, 99 dolárov. Dostupnosť možností ponuky ponuky sa líši podľa letu.

Spojené lety Latinskej Ameriky, ktoré už mali voľné jedlo v tréningu, nedostanú nové občerstvenie, pretože letecká spoločnosť si zachová svoje súčasné dobrovoľné ponuky na týchto trhoch.