Marriott dováža novú hotelovú značku pre Millennials

Anonim

Marriott International dnes oznámi plány na predstavenie amerického hotelového reťazca v Európe, ktorý bude zameraný na mladších, technicky a dizajnovo zdatných cestovateľov.

Spoločnosť Marriott bude dovážať spoločnosť AC Hotels by Marriott, strednú značku so sídlom v Madride, s ktorou spolupracovala v roku 2011 s cieľom rozšíriť jej európsku prítomnosť. Občiansky obor Bethesda, založený na báze Md, vsádza na mestský reťazec životného štýlu, aby získal lukratívny Millennial trh a jeho rýchlo rastúcu kúpnu silu.

"Je to ten správny čas, aby sme to priviedli do USA, " hovorí Brian King, globálny dôstojník značky pre značku Marriott Endorsed Brands. "Dovozujete víno a importujete autá. Budeme dovážať hotelovú značku."

Je to prvá pre Marriott. A je to druhý agresívny krok, ktorý spoločnosť urobila v tomto roku na generátoroch X a Y. Spoločnosť Marriott nedávno oznámila, že spolupracuje so švédskou spoločnosťou na výrobu nábytku IKEA, aby spustila Moxy, rozpočtovú sieť pre Európu. Spustí AC Hotels by Marriott ako spoločný podnik v USA. Existuje už 79 hotelov AC by Marriott v Španielsku, Portugalsku, Francúzsku a Taliansku.

Hotelieri a výskumníci tvrdia, že Millennials, ktorí sa vo všeobecnosti narodili v 80-tych rokoch až do začiatku roka 2000, sú jedinečnými cestujúcimi, pretože chcú byť neustále prepojený prostredníctvom sociálnych médií, chcú priestory, ktoré sú v kaviarni, kde môžu pracovať a hrať a chcú jedinečné a miestne Vybavenie. Tiež to chcú okamžite a v komfortnom, modernom prostredí.

Spoločnosť popíše svoje plány pre spoločnosť AC Hotels by Marriott na 35. výročnej konferencii Investičná konferencia o medzinárodnom pohostinstve v New York University.

Kráľ hovorí, že cestujúci podnikania Generácie X a Y je nedostatočný. Citoval výskum Marriott, ktorý naznačuje, že podnikatelia vo veku 21 až 49 rokov, ktorí vykonávajú tri alebo viac služobných ciest ročne strávia 34 miliárd dolárov na hotelových izbách.

"Táto generácia.

vyrastali so spoločnosťami Gilt, Target, Fab.com, Apple, "hovorí." Tieto značky sú cenovo dostupné a štýlové a sú skvelé a cítia sa vykreslené. A to je AC Hotels. "

Chekitan Dev, docent na Cornell University School of Administration Hotel a autor Hospitality Branding, hovorí, že iné hotelové spoločnosti začali používať značky mladých cestovateľov, najmä hotelov Aloft Starwood a IHG Hotel Indigo. Spoločnosť Commune Hotels & Resorts, materská spoločnosť hotelov Joie de Vivre Hotels a Thompson Hotels, minulý týždeň oznámila, že spúšťa spoločnosť Tommie, ktorá je značkou mladého cestujúceho, ktorý si uvedomuje cenu.

"Existuje viacero značiek, ktoré využívajú inteligentný dizajn a pokročilú technológiu, " tvrdí Dev. "Očakáva sa, že tento priestor bude rásť."

King hovorí, že AC Hotels budú oslovovať tých cestujúcich, ktorí oceňujú dizajn, technológiu, dobré osvetlenie a rýchle a efektívne služby. V salóniku AC bude k dispozícii ponuka malých tanierov, koktailov, vín a remeselných pív. Návštevníci si budú môcť rezervovať priestory na schôdze z ich smartfónov pomocou aplikácie Marriott Workspace on Demand. V celom objekte je k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet.

King tvrdí, že Marriott dúfa, že v priebehu nasledujúcich 10 rokov otvorí 200 hotelov AC by Marriott. Spoločnosť vyhľadáva lokality pre prvú nehnuteľnosť, ale môže ju otvoriť už v budúcom roku.

ODVOLANIE VOČI MILENIÁLY

Millenniáli už prevyšujú počet generácií Baby Boomer. Podľa oddelenia OSN pre hospodárske a sociálne veci existuje približne 79 miliónov miléniach oproti 76 miliónom baby boomov. Do roku 2030 sa očakáva, že tisíciletí prekročí počet Baby Boomers o 22 miliónov.

Staršie tisíciletí začínajú utrácať viac peňazí a cestovať viac, najmä pre prácu, hovoria odborníci.

C. Patrick Scholes, analytik hier a bývania pre spoločnosť SunTrust Robinson Humphrey, hovorí, že hotely sa začali odvolávať na mladšiu generáciu ešte pred zasiahnutím recesie. Recesia spomalila hotelovú budovu, ale hotely sú teraz pripravené vyzdvihnúť tempo.

"Keď sa ekonomika zlepšuje a vývoj sa pomaly začína vracať, je to prirodzený pokrok, že hotelové spoločnosti idú po ďalšej generácii obchodných cestujúcich, " hovorí.

Prieskum uskutočnený v minulom roku spoločnosťou Boston Consulting Group s počtom 4 tisíc tisícročia vo veku 16 až 34 rokov a tisíckou non-Millennials vo veku od 35 do 74 rokov zistil kľúčové rozdiely medzi spotrebiteľmi v oboch vekových skupinách. Miléniá hodnotia rýchlosť a pohodlie, majú väčšiu pravdepodobnosť, že dôverujú radám od vrstevníkov, než ľudia s profesionálnymi povereniami a využívajú technológiu na spojenie s viacerými ľuďmi v reálnom čase, zistil štúdia.

Spoločnosť Dev hovorí, že hotely na to reagujú tým, že "zdôrazňujú mimoriadne a prístupné lokality, moderný a pohodlný dizajn, menšie a funkčné priestory, menej a cielené vybavenie, špičkové a ľahko použiteľné technológie, zábavné a pohostinné služby a menej a viacfunkčné verejné priestory. "

Spoločnosť Aloft, ktorá má 70 hotelov v 10 krajinách, získala mladých obchodných cestujúcich s živou hudbou v lobby a špičkových technológiách, ako napríklad Smart Check-In, ktorá umožňuje členom vernostného programu obísť recepciu a ísť priamo do svojich izieb so špeciálnymi kartami.

V poslednej dobe sa spoločnosť Aloft spojila s dizajnom Within Reach, známym svojim moderným dizajnom, ktorý poskytuje verejné priestory hotelov.

"Vychýlili sme sa k ľuďom, ktorí majú radi dizajn, ako móda, zaujímajú sa o novú generáciu technológií, " hovorí Brian McGuinness, senior viceprezident značky Starwood. "Oni prechádzajú architektonickým digestom, majú moderný dizajn, majú tiež autentickosť."

Dizajn je tiež dôležitý pre klientov hotela Indigo, hovorí Mary Winslow, riaditeľka spoločnosti Americas Brand Management pre Hotel Indigo. Hovorí, že Indigo, ktorá sa začala v roku 2004, nezameriava na žiadnu konkrétnu demografickú skupinu. Namiesto toho sa hotely odvolávajú na ľudí, ktorí prejavujú určité správanie.

"Pozeráme sa viac na správanie a záujmy hosťa, " hovorí. "Vieme, že sú zvedaví, že hľadajú nové skúsenosti, že oceňujú živý dizajn.

Je to viac o tom, kým sú. "

Tento prístup fungoval dostatočne dobre pre spoločnosť, že plánuje zdvojnásobiť veľkosť z 51 hotelov po celom svete na približne 100 v najbližších troch až piatich rokoch.

Komunita Tommie, ktorá sa začne v New Yorku v roku 2015, sa neúnavne chystá po tisícročiach. Verejné salóniky, ktoré sa nazývajú čitáreň, podporia socializáciu. Hostia sa budú môcť skontrolovať a pochutnať si na gurmánskom trhovisku. Sadzby zostanú v strednej hodnote 200 dolárov kvôli obmedzeným službám.

"Vytvárame hotely, ktoré oslovia mladých, zdatných, prepojených a náročných cestovateľov, ktorí hľadajú zodpovedné a ponorné skúsenosti, " hovorí Jason Pomeranc, spolupredseda spoločnosti Commune Hotels & Resorts a zakladateľ Thompson Hotels.