Krádež balíkov zasiahne takmer tretinu Američanov. Je video sledovanie odpoveďou?

Anonim

SAN FRANCISCO - Sny o nakupovaní online nikdy nemusia odvážne ukladať parkovacie miesta, dlhé či prázdne regály. Skutočnosť, aspoň čiastočne, sa vracia domov do prázdnej schránky alebo do nejakej krabice.

Viac ako polovica Američanov uviedla, že vedia niekoho, kto má balík odcudzený zvonku svojho domova, a 30% tvrdí, že to skúsili sami, podľa prieskumu domácej bezpečnostnej služby spoločnosti Xfinity Home.

Vzhľadom na to, že sviatočné odpočítavanie smeruje nadol, spotrebitelia čelia kompromisu medzi komfortom a rizikom, že nechávajú drahé tovary sedieť na otvorenom priestranstve, aby niekto mohol chytiť. To prinútilo niektoré nezvyčajné pracovné príležitosti od spotrebiteľov a zvýšilo motiváciu pre doručovacie služby, poskytovateľov domácej bezpečnosti a niektoré policajné oddelenia, aby našli spôsoby, ako odstrániť krádeže balíkov.

Záhradník Roger Nyhus pracoval vo svojom dvore v Seattli, keď mladý muž pokojne kráčal po schodoch do domu a ukradol práve dodaný balík z prednej verandu.

Záhradník "klesol prerezávače a bežal po chlapíkovi a pustil škatuľku, " povedal Nyhus.

Nyhus si želá, kvôli bezpečnosti záhradníka, že nechala zlodeja odísť. Ale on zistil, že incident zmenil svoje nákupné správanie.

"Teraz som dostal všetky moje osobné veci do mojej kancelárie, " povedal Nyhus, ktorý prevádzkuje spoločnosť pre styk s verejnosťou nazvanú Nyhus Communications. "To trochu porazí účel dodávky."

Balík zostal pri dverách v San Franciscu.

Z takmer jednej tretiny zákazníkov, ktorí mali k dispozícii ukradnutý balíček, prieskum novembrového Xfinity Home zistil, že obyvatelia mesta zažili 42% krádeží. V porovnaní s 26% na predmestí a 19% vo vidieckych oblastiach, zistil prieskum spoločnosti Wakefield Research.

Boj s krádežou

Väčšina maloobchodníkov sa s týmto problémom zaoberá tým, že zvyčajne opätovne odosiela produkty, ktoré boli hlásené ako nedoručené s niekoľkými otázkami. Zdá sa, že to je Amazonova neoficiálna prax, hoci spoločnosť by o ňom nekomentovala.

V novembri spustila tiež program Amazon Key, program, ktorý umožňuje primárnym zákazníkom nainštalovať elektronický zámok, takže pracovníci v oblasti dodávok ho môžu otvoriť, aby pustili balíky vo vnútri, viazané na bezpečnostnú kameru, ktorá posiela kamerám dodávku - a výstup - zákazníkovi,

Dodávateľ Amazon Logistics umiestni balík vo vnútri predných dverí zákazníka po tom, ako má inteligentný zámok na dverách otvorený systémom Amazon Key.

Je to podobné ako služba Walmart začal testovať v septembri, v ktorom vodiči nielen kvapkajú balíčky vo vnútri, ale budú tiež dať potraviny preč.

Amazon a ďalšie ponúkajú aj zámkové schránky, kde môžu užívatelia ísť na vyzdvihnutie. Navyše, spoločnosti UPS a FedEx majú programy, ktoré umožňujú zákazníkom presmerovať balíky do svojich kancelárií alebo do inej lokality na bezpečné vyzdvihnutie. Umožňujú zákazníkom dodávať balíky aj do blízkych obchodov. Tieto služby sú užitočné pre ľudí, ktorí nie sú doma, aby prevzali balík.

Koľko vodičov zaoberajúcich sa starostlivosťou so svojimi dodávkami sa líši v skúsenostiach Wendy Robushiho, umelca v San Franciscu. Hovorí, že jej vodič UPS vždy zazvoní zvonček a zanechá poznámku, ale nebola tak ohromená bielymi dodávkami bez insígnie, ktoré niekedy prinášajú objednávky Amazonky.

"Pozerám sa z okna a je to môj balíček, ktorý sedí na dne schodiska, ale ani sa neobťažujú zvoniť zvonček, " povedala.

Amazonský balík zostal pri dverách v San Franciscu.

Vďaka predaju elektronického obchodu, ktorý predstavuje až 9, 1% celkových maloobchodných tržieb, dodávateľské spoločnosti podľa obchodného ministerstva USA dúfajú, že nájdu riešenia, ktoré umožnia zákazníkom pocítiť bezpečnejšie nakupovanie online.

Starostlivosť o krádež drží niektoré späť. Prieskum spoločnosti Shorr Packaging Corp. v tomto roku zistil, že 41% respondentov nenakupuje určité veci online, lebo majú obavy, že balíčky budú ukradnuté, pričom elektronika bude na vrchole zoznamu.

Odradzovanie videa

Domáce bezpečnostné systémy, ako napríklad systémy Xfinity Home, zvonček Ring, Nest a ďalšie, sú propagované ako jeden spôsob, ako mať pokoj pre domáce dodávky.

Policajné oddelenia nesúhlasia s tým, či pomáhajú.

Policajné oddelenie v Philadelphii uvádza, že je to potešenie. Posiela videá takmer z každého zločinu, kde sú k dispozícii, povedal Det. Linda Longo.

"Nikdy neviete, kto to človek rozpozná. Potom, ak dostaneme identitu tejto osoby, vydali sme príkaz na ich zatknutie, "povedala.

V Houstone polícia pri niekoľkých príležitostiach použila sledovacie záznamy na sledovanie zlodejov sériových balíkov.

Hovorkyňa Jodi Silva uviedla, že majú prípady zlodejov "od domu z domu do domu. Môžu nasledovať vozidlo UPS. Budú len vyskočiť, uvidíme, či tam bola zásielka a chytiť ju, "povedala.

Snímka obrazovky z videozáznamu nahratého na webovej stránke neighbor Nextdoor v San Franciscu. Majiteľ domu, ktorého fotoaparát prišiel, povedal, že 21. októbra v 20:53 mladý muž prišiel po schodoch k svojim dverám, zdvihol obal, aby zistil, aká ťažká bola a potom odišla a vrátila sa s nožnicami, pravdepodobne ju otvoriť. Ale namiesto toho jednoducho zobral celý balík a odišiel s ním. Video bolo sprístupnené miestnej polícii, ale údajný zlodej nebol identifikovaný.

Ale v Kalifornii, kapitán Gary Berg s policajným oddelením Campbell nie je presvedčený. Mohol len pomyslieť na jeden príklad zlodeja, ktorý bol identifikovaný na základe snímok sledovania a potom zatknutý.

"Ľudia, ktorí sa spoliehajú na fotoaparát na ochranu svojich balíčkov, pravdepodobne robia srandu, " povedal.

Namiesto toho sa malé predmestí mesta Silicon Valley rozhodli pred niekoľkými rokmi, aby vec prijali do vlastných rúk. V súčasnosti sa na vestičkách dobrovoľníkov vynechávajú balíky obsahujúce drahé položky s lokalizačnými zariadeniami GPS.

Akonáhle sa balík presunie, dispečing dostane upozornenie a dôstojníci ich budú sledovať. Mali viacnásobné zatýkanie.

"Chceli sme, aby sa slovo dostalo von, že akýkoľvek balík v Campbell by mohol byť balíček návnady, " povedal Berg.

Komunita bola spokojná s výsledkom, hoci boli vznesené obavy z toho, či bol napadnutý súkromný zlodej súkromia.

Berg to škubol. "Neexistuje žiadne očakávanie súkromia, keď si vezmete niečo, čo vám nepatrí, " povedal.