Uber dať predbežnú cenu v najväčšom prepracovaní aplikácie od roku 2010

Anonim

SAN FRANCISCO - Uber radikálne prepracoval svoju aplikáciu, ktorá prináša prvenstvo na to, aby bola ľahká a zábavná.

Ale možno najväčšou zmenou je pridanie predbežných odhadov cien a času príchodu na každú úroveň služby Uber. Viac ako len odstránenie cenového šoku, funkcia by mohla začať riadiť viac spotrebiteľov k Uber's carpool možnosť, UberPool.

"Približne 40% rizík (v San Francisku) je u spoločnosti UberPool a my si myslíme, že ak uvidíte, že by ste mohli prísť zároveň s ňou, ale budete platiť oveľa menej, viac ľudí by mohlo začať používať, " povedal generálny riaditeľ spoločnosti Travis Kalanick povedal malú skupinu reportérov na demo deň pred globálnym zavedením stredu.

Z jeho schopnosti navrhnúť najefektívnejšie spoty na uliciach na ulici na určenie polohy priateľov - funkcia Kalanick nazvaná "ľudia ako cieľ" - nová aplikácia sa zameriava na skok v funkciách smartphone, ktoré sa uskutočnili od debutu Uber pred šiestimi rokmi.

USA DNES

Uber používať ovládače selfies na zvýšenie bezpečnosti

Ak napríklad zvolíte funkciu integrácie kalendára, vytvorí sa pri ďalšej schôdzke tlačidlo zástupcu. Klepnite na ňu a do tejto destinácie sa vygeneruje požiadavka na jazdu.

Podobne pomocou zoznamu kontaktov môžete poslať upozornenie priateľovi, ktorého sa pokúšate stretnúť. Keď správu prijmú, ich umiestnenie sa zadá priamo do aplikácie Uber a zabráni kopírovaniu a prilepeniu e-mailových adries do aplikácie.

"Facebook, Snapchat a Google majú obchodný model, ktorý je o tom, že si od vás vezmete čas. Chceme to vrátiť späť, "povedal Kalanick. "Chceme vám dať čas, pokoj, radosť a peniaze."

Nová aplikácia bude v najbližších týždňoch pridávať aj funkcie, ktorých cieľom je, aby sa samotná cesta stala produktívnejšou a zábavnejšou.

Pod názvom "Uber Feed" bude obsahovať ponuku jedál UberEats, ktorá vychádza z reštaurácií, ktoré budú schopné dodať jedlo v blízkosti vášho času príchodu. Bude tiež mať možnosť použiť filtre Snapchat na upozornenie priateľov o čase vášho príchodu. A načúva informácie o hudbe, ktorá sa hrá v aute, ak vodič prúdi z Pandory.

Kalanick odmietol návrh, že podobne ako nové partnerstvo spoločnosti General Motors s IBM Watson na to, aby sa vozidlo OnStar obrátilo na rozvíjajúci sa trh, mohol Uber nakoniec predávať svojim používateľom prostredníctvom aplikácie.

Uberovo nové ceny aplikácií pred rezerváciou (vľavo vľavo) ponúka nový úvodný displej s tromi navrhovanými destináciami a návrhy pre vodiča, ako sú odporúčania UberEats.

"Ak sa pozriete na náš obchodný model, nie sme v reklamnej hre, " povedal Kalanick, ktorého spoločnosť bola ocenená na 68 miliárd dolárov na základe percentuálneho podielu z každého cestovného, ​​ktorý vytvorili jeho nezávislí vodiči zhotoviteľov.

"V budúcnosti nevylučuje reklamný model, kde možno hovoríme o predaji, ktorý sa deje v obchode, do ktorej smerujete, " hovorí. "Ale nie je to naše číslo jedna vec. Na to by sme zarobili iba haliere. "

Preložená aplikácia, ktorá zahŕňala prepísanie kódu, bola od začiatku tohto roka v prevádzke. Inšpiruje sa z jednoduchej hmatateľnosti pôvodnej aplikácie UberCab, ktorá bola spustená v roku 2010.

V priebehu rokov sa Uberova domáca obrazovka stala plnou nových funkcií, ktoré mali potenciál zamieňať používateľov. Do spodnej časti obrazovky sa umiestnilo až päťdesiat možností auta, zatiaľ čo blokovaná funkcia "Schedule a Ride" sa objavila uprostred.

USA DNES

Za volantom automobilu Uber s vlastným pohonom: "Vystrašený a vzrušujúci"

"Mali sme niekoľko ľudí, ktorí nám povedali, že si mysleli, že UberPool je letná funkcia, ktorá vás odvedla do najbližšieho bazéna, " povedal Kalanick. "Už bolo príliš veľa."

Jazdci používajúci novú aplikáciu sú teraz prezentovaní s čistejším rozhraním, ktoré kladie jednu otázku - "Kde?" - a zároveň ponúka tri klávesové skratky, ktoré používajú strojové vzdelávanie na predpovedanie možných destinácií, ako je domáci, kancelársky alebo príbuzný dom.

Poskytnutie ceny a času príchodu pred jazdou môže viesť k zvýšeniu počtu UberPoolov, keď používatelia uvidia, že skupinová jazda je v priebehu niekoľkých minút po sólo výlete, často za zlomok nákladov.

Redizajn aplikácie nemá vplyv na rozhranie, ktoré používajú ovládače, ktorí naďalej dostávajú jednoduché oznámenie o žiadosti o jazdu. Akonáhle je to prijaté, sú uvedené hodnotenia jazdca, meno a fotografia, ak sa dobrovoľne prihlásili ako súčasť profilu.

Počas jazdy poskytuje aplikácia novú možnosť Uber Feed, ktorá obsahuje informácie o hudbe v systéme Pandora, ktoré môže prehrávať vodič alebo odporúča dodávka reštaurácie UberEats.

Profily zákazníkov - a či majú za následok odlišné zaobchádzanie s niektorými jazdcami - boli nedávnym dôvodom na obavy.

Nedávna štúdia výskumníkov z univerzity vo Washingtone, Stanforde a MIT ukázala, že jazdci s afroamerickými názvom mali oveľa vyššiu mieru stornovania než ostatní jazdci. Vedúci predstaviteľ Severoamerickej operácie Rachel Holt povedal, že spoločnosť netoleruje diskrimináciu, "ale takéto štúdie sú užitočné pri premýšľaní o tom, ako môžeme robiť ešte viac."

Nová aplikácia Uber obsahuje aj zmeny, ktoré majú pomôcť vodičom, z ktorých niektorí napadli názor spoločnosti Uber, že by mali byť považovaní za nezávislých dodávateľov.

"Chceli sme im pomôcť s najstresnejšou časťou jazdy, pickupu, " povedal Kalanick. "Polovica ľudí neposúva pin na presné miesto, čo môže byť pre každého zbytočné."

Tento problém viedol k jednému z nových funkcií aplikácie: Ponúka jedno alebo viac navrhovaných bodov na vyzdvihnutie na základe všetkého, od modelov premávky až po najbežnejšie zberné zóny. Funkcia sa dostane do hry do značnej miery, keď jezdec volá Uber z vnútra budovy.

USA DNES

Zamestnanecké rozhodnutie by mohlo byť víťazstvom pre Uber

Na menšej strane sa nová aplikácia načíta rýchlejšie a teraz zmení vozidlo na mape rovnakú farbu ako skutočný automobil, ktorý smeruje vašou cestou.

Spoločnosť Uber agresívne testovala malú flotilu automobilov s vlastným pohonom v Pittsburghu, ktorá zahŕňa vyzdvihnutie zákazníkov. Nová aplikácia nemá žiadne funkcie, ktoré by zodpovedali tomuto technologickému úsiliu, ktoré namiesto toho závisí od údajov z laserov a kamier a nie zo smartfónov.

Kalanick hovorí, že akékoľvek nové partnerstvá v aplikáciách podľa vzoru príkladov Pandora a Snapchat budú určené na základe prijatia funkcií novej aplikácie používateľom.

"Sme nadšení, že vidíme, čo znamená Uber Feed na jazdu, pred, počas a po ňom, " povedal. "Ale musíme vidieť, ako sa to používa ako prvé pred tým, ako ideme dopredu. Stále sme v režime učenia. "